מצגת וובינר שמוכרת, מוכנה בשבילכם

שאלות שיעזרו לכם לענות (אפשר להתייחס לכל מה שרלוונטי, לא חובה לענות על כל אחת בנפרד)

• מיהו הלקוח שעבורו נבנה את הוובינר?באיזה מצב הוא נמצא כיום, ומה משותף ללקוחות שהכי מתאימים להצעה?
• מי פחות מתאים להצעה, ולמי היא אינה מתאימה בכלל?אילו תנאי כניסה, ציפיות או מאפיינים חשוב להבהיר?
• מי צופה, מי משתמש במוצר ומי מקבל את החלטת הרכישה?האם מעורבים הורה, בן זוג, שותף או מנהל? מה חשוב לכל אחד מהם?
• אילו שלושה משפטים לקוחות אומרים לך שוב ושוב בתחילת שיחה?כתוב את המילים שלהם, למשל: ״ניסיתי כבר הכול״ או ״כל שיחה מתחילה אצלי מאפס״.

שאלות שיעזרו לכם לענות (אפשר להתייחס לכל מה שרלוונטי, לא חובה לענות על כל אחת בנפרד)

• מה הלקוח חושב שהבעיה שלו כשהוא מגיע אליך?
• באילו שלוש סיטואציות יומיומיות הוא מרגיש אותה הכי חזק?תאר רגע ממשי: מה קורה, מה הוא עושה ומה הוא אומר לעצמו.
• מה המצב הזה עולה לו כיום?זמן, כסף, אנרגיה, הזדמנויות, יחסים או ביטחון עצמי — עם דוגמה או מספר כשאפשר.
• אם המצב יימשך, מה עלול לקרות בהמשך?מהו החשש האמיתי שלו, ובאיזה טווח זמן הוא רלוונטי?
• מה הוא כבר ניסה, מה עזר חלקית ומה לא פתר את הבעיה?מדוע, לפי הניסיון שלך, התוצאה לא הושגה או לא נשמרה?
• איזה פער מתסכל אותו במיוחד?השלם: ״למרות שהוא ______, הוא עדיין לא מצליח ______״.

שאלות שיעזרו לכם לענות (אפשר להתייחס לכל מה שרלוונטי, לא חובה לענות על כל אחת בנפרד)

• איזו תוצאה מוחשית הלקוח רוצה להשיג?איך נדע שהגיע אליה? מהו טווח הזמן הסביר, ובמה הוא תלוי?
• איך ייראה יום בחייו לאחר השינוי?מה יוכל לעשות, ממה ישתחרר ואילו מצבים ייראו אחרת?
• איך הוא מרגיש כיום, ואיך הוא רוצה להרגיש במקום זאת?למשל: מתלות לעצמאות, מבלבול לבהירות או מתסכול למסוגלות.
• איזה אדם הוא רוצה להיות בעיני עצמו ובעיני האנשים החשובים לו?מה הוא מקווה שיוכל לומר על עצמו לאחר התהליך?
• על מה הוא לא מוכן לוותר בדרך לתוצאה?מה הוא חושש שיידרש ממנו: זמן רב, ויתור על הנאה, סיכון, חשיפה או מאמץ מסוג מסוים?

שאלות שיעזרו לכם לענות (אפשר להתייחס לכל מה שרלוונטי, לא חובה לענות על כל אחת בנפרד)

• מהו שורש הבעיה לפי הגישה שלך, ובמה הוא שונה מההסבר שהלקוח מגיע איתו?
• מה הלקוח צריך להבין כדי לראות מדוע הפתרון שלך מתאים לו?נסה לנסח אמונה מרכזית אחת: ״כדי להשיג ______, חשוב קודם , משום ש״.
• איך השיטה שלך פותרת את הבעיה, בשפה פשוטה?הסבר כאילו אתה מדבר עם לקוח שאין לו ידע מקצועי.
• מהם השלבים המרכזיים בשיטה, ולמה הם מסודרים כך?מה כל שלב פותר או מאפשר?
• במה הגישה שלך שונה מהחלופות שהלקוח מכיר?מה ההבדל המעשי עבורו — בתהליך, במאמץ, בתמיכה או בתוצאה?
• באילו תנאים השיטה מצליחה, ומה היא אינה יכולה להבטיח?מה תלוי בך, מה בלקוח ומה בגורמים חיצוניים?
• האם יש לשיטה שם, דימוי או הסבר שקל לזכור?אם כן, מה הוא אומר בפועל, ואיך הוא עוזר להבין את הפתרון?

שאלות שיעזרו לכם לענות (אפשר להתייחס לכל מה שרלוונטי, לא חובה לענות על כל אחת בנפרד)

• למה התחלת לעסוק דווקא בבעיה הזאת?איזה אירוע או ניסיון אישי חיבר אותך אליה?
• איזה קושי, כישלון או ניסיון לא מוצלח עברת בדרך?מה בסיפור הזה יכול לגרום ללקוח להרגיש שאתה מבין אותו?
• מה הייתה נקודת המפנה?מה גילית, מה שינית ומה קרה בעקבות השינוי?
• איך התפתחה השיטה מאז?האם פתרון ראשון הצליח חלקית, אבל חשף בעיה נוספת שהיית צריך לפתור?
• למה חשוב לך לעזור בזה היום, ואיזה ניסיון רלוונטי עומד מאחוריך?בחר פרטים שעוזרים ללקוח להבין למה להקשיב לך.

שאלות שיעזרו לכם לענות (אפשר להתייחס לכל מה שרלוונטי, לא חובה לענות על כל אחת בנפרד)

• מה גורם ללקוח לחשוב ״אני לא אצליח״?למשל: חוסר ניסיון, כישלונות קודמים, גיל, אופי או קושי להתמיד.
• מה גורם לו לחשוב ״השיטה הזאת לא תעבוד בשבילי״?למשל: מורכבות, חשש ממאמץ, ספק בתוצאה או תחושה שהעסק שלו שונה.
• אילו נסיבות חיצוניות מקשות עליו?זמן, תקציב, משפחה, צוות, עומס או תלות באישור של מישהו אחר.
• מה באמת עומד מאחורי ״אני צריך לחשוב על זה״ או ״אחרי החגים״?התבסס על שיחות שבהן הצלחת להבין את הסיבה, ולא רק לנחש.
• מהן חמש ההתנגדויות הנפוצות ביותר, ומה עונה על כל אחת?לכל התנגדות, ציין הסבר, התאמה במוצר, הדגמה או מקרה אמיתי. באיזה שלב של ההסבר היא בדרך כלל עולה?

שאלות שיעזרו לכם לענות (אפשר להתייחס לכל מה שרלוונטי, לא חובה לענות על כל אחת בנפרד)

• אילו שלושה סיפורי לקוחות ממחישים בצורה הטובה ביותר את ההבטחה שלך?בכל סיפור: מה היה המצב לפני, מה נוסה קודם, מה נעשה בתהליך, מה השתנה ובכמה זמן?
• אילו עדויות מתארות את חוויית התהליך ואת ההרגשה לאחריו?למשל: ״הפסקתי להיות תלוי בכל שיחה״, ולא רק ״ההכנסות עלו״.
• האם יש לקוחות שהצליחו למרות חסם דומה לזה של הקהל?מי התחיל עם מעט זמן, ניסיון קודם לא מוצלח או ספק גדול?
• אילו נתונים תומכים בטענות שלך?לכל נתון: מה המקור, מה התקופה, כמה מקרים נבדקו, איך חושב הנתון ומה בדיוק הוא מוכיח?
• אילו חומרי הוכחה אפשר להציג ובאיזו הרשאה?צילומי מסך, הודעות, סרטונים, דוחות, עבודות לקוחות או הדגמות. ציין מה דורש טשטוש או אישור.

שאלות שיעזרו לכם לענות (אפשר להתייחס לכל מה שרלוונטי, לא חובה לענות על כל אחת בנפרד)

• מהם שלושת הדברים שהצופה צריך להבין בסיום, גם אם לא יקנה?
• איזו תובנה יכולה לשנות את הדרך שבה הוא מסתכל על הבעיה?מה עשוי לגרום לו לומר: ״עכשיו אני מבין למה זה קרה לי״?
• מה אפשר להדגים או לתרגל במהלך הוובינר?שאלה בצ׳אט, בדיקה עצמית, השוואה, חישוב או הדגמה קצרה.
• איזה צעד מעשי ראשון אפשר ללמד כדי לתת ערך ולהמחיש את השיטה?
• אילו שאלות מסקרנות נוכל להעלות בתחילת ההדרכה ולענות עליהן בהמשך?מה הצופה ירצה להבין מספיק כדי להישאר?
• מה יוכל ליישם בעצמו לאחר ההדרכה, ובמה ההצעה בתשלום תעזור לו מעבר לכך?

שאלות שיעזרו לכם לענות (אפשר להתייחס לכל מה שרלוונטי, לא חובה לענות על כל אחת בנפרד)

• מה בדיוק מקבל מי שמצטרף?רכיבי השירות, משך התהליך, ליווי, תוצרים, זמינות ושלבי עבודה.
• איזה צורך או חסם פותר כל רכיב בהצעה?אילו רכיבים הכי חשובים ללקוח, ולכן כדאי להציג ראשונים?
• מה נדרש מהלקוח כדי להצליח בתהליך?זמן, עבודה עצמית, ידע מוקדם, ציוד או שיתוף פעולה.
• מה המחיר ומהם התנאים המדויקים?מסלולים, תשלומים, מע״מ, התחייבות, עלויות נוספות ומה כלול בכל מסלול.
• האם קיימים אחריות, תקופת ניסיון או תנאי ביטול?מה מובטח, באילו תנאים וכיצד מממשים זאת?
• האם יש סיבה אמיתית לפעול עכשיו?מועד פתיחה, מגבלת מקום, תאריך רלוונטי או בונוס קיים. אם אין, ציין שאין.
• מה קורה מרגע שהצופה מחליט להצטרף?איפה לוחצים, מה ממלאים, מי יוצר קשר ומתי מתחילים?
• מהם החששות האחרונים שעלולים לעצור אותו גם לאחר שהשתכנע?למשל: ״אין לי מצגת״, ״אני לא טכני״ או ״צריך לשתף את בן הזוג״. כיצד נותנים להם מענה?

שאלות שיעזרו לכם לענות (אפשר להתייחס לכל מה שרלוונטי, לא חובה לענות על כל אחת בנפרד)

• אילו חומרי מותג קיימים?לוגו, צבעים, פונטים, אתר ומצגות קודמות. מה חייב להישמר?
• אילו תמונות וחומרים ממחישים את הסיפור שלך?תמונות מההתחלה, רגעי מפנה, עבודה עם לקוחות, המוצר או התהליך בפועל.
• אילו רעיונות אפשר להראות במקום להסביר בטקסט?תהליך של שלושה צעדים, השוואת לפני ואחרי, ציר זמן, צילום מסך או מספר מרכזי.
• איך אתה מדבר ומציג באופן טבעי?אישי, ענייני, אנרגטי או הומוריסטי? אילו ניסוחים ירגישו לך לא טבעיים?
• מה משך ההדרכה המתוכנן, והיכן הקהל צפוי לצפות בה?האם צריך זמן לשאלות, לתרגיל או להדגמה? האם חשוב שהשקופיות יהיו קריאות במיוחד בטלפון?